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中成假日大酒店2019年培训月刊

中成假日大酒店2019年1月份培训月刊、活动月刊



  2019年1月酒店开展了优秀员工评选、生日会、年会等丰富的集体活动,对2018年进行了回顾总结。为新的2019年奠定了坚实的基础。年初由于客流量较多的原因,客房部处于紧张的工作状态之中,各部门同事积极配合,协助客房部完成了相关清洁工作,保障了酒店安全舒适的居住环境,还增强了团队集体凝聚力。携手2019,中成假日大酒店在培训及活动的道路上又开启了新的篇章!

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评选活动:

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对2018年表现优异的员工进行评选,在2019年会上表彰颁奖。






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生日会

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为2019年1-3月份过生日人员准备生日贺卡及蛋糕。





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考核

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对全员分批进行奖罚制度考核。





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团队协作:

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各部门同事在酒店繁忙期间协助客房部进行卫生打扫工作。





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年会活动

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组织了2019年新春联欢会。





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消防安全沟通会

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春节前夕对酒店各部门安全设施设备进行巡查,熟悉相关设备基本使用方法。





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客房部培训

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仪容仪表礼节礼貌,工作中规范用语培训。





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针对房间细卫生注意事项和排查工作区域安全隐患进行了培训,使员工能够有技巧高效率的清洁房间死角卫生。同时重点培训了过年期间需要注意的安全事项,提高员工安全意识及突发事件处理能力。





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前厅部培训

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对大堂副理进行工作职责培训并对工作细则做重新规划,以便为宾客提供更优质贴心的服务。





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对“酒店前台疑难问题处理方案”进行培训学习分享。

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针对“夜审的接待及收银核房”进行培训,讲解春节期间注意事项。


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餐饮部考核

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宴会菜单培训过后考核。

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财务部培训:

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资产盘点工作流程、日常费用审核及报销流程培训。

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资产报损、报废工作流程及应收款工作流程培训。

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工程部培训:

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春节期间安全知识培训。

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重点设施安全隐患排查内容培训。

中成假日大酒店2019年2月份培训月刊、活动月刊

  春节过后,中成假日大酒店迎来了新的一年,各部门同事正以崭新的面貌和学习状态,面对接下来的工作与生活。祝愿中成的全体家人们:猪年大吉,工作顺利,心想事成

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全员礼仪培训

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前厅部培训:

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学习分享“酒店前台疑难问题处理方案”。

 3前厅部首先针对“夜审的接待及收银核房”进行培训,其次讲解过年注意事项(如:备用金,电暖器安全等)。


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财务部培训:

 4应付款工作流程及资产调拨流程。

 5仓库收发货流程及月结供应商报销流程。

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工程保安部培训:

 6学习酒店各项制度、礼仪规范、着装要求。

 7张英师傅带领下学习了酒店的水电的位置,会出现的问题及解决办法。


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客房部培训:

8为提高员工清房业务技能,客房部进行标准化卫生细节处理及物品规范化摆放培训。



END

中成假日大酒店宣