In 1868,Britain Savile had been established 1868年,英国萨维尔品牌创建
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员工渴望学习 胜过奖励|萨维尔走进南通金叠大酒店
4月末的南通,满城花色,温暖明媚。
4月末的萨维尔,却是热火朝天,各分队小组天马行空地奔波在各城市。
4月27日-29日,萨维尔酒店集团夏成湘先生、李雨轩女士来到南通金叠国际大酒店,开展酒店内训及内部诊断工作。本次活动培训内容主要有《酒店服务礼仪及服务意识》、《没有任何借口――NO EXCUSE》、《前台情景演练》等,李雨轩老师主讲。随着我国国际地位日益提高,高端接待对传统的服务行业发起挑战。《酒店服务礼仪及服务意识》课堂上,为使员工呈多元化发展,李老师分别从仪容仪表、服务言谈、服务举止、服务礼仪及行为规范等方面详细介绍了日常接待服务礼仪标准及注意事项。培训结合时代特色,采用新颖的授课方式,图文并茂、生动形象,且与日常工作情景相结合,发散大家的思维,让参训的员工接受前沿的酒店服务礼仪,实战、实用、实效!员工体验性和参与度极高,均表示对接待服务礼仪有了更深刻的认识。
《没有任何借口――NO EXCUSE》上,李老师更是用声情并茂的讲解、启发分享式互动给学员带来一场精神的盛宴。没有任何借口就是一种通过主动性达到卓越的模式,同时萨维尔也希望南通金叠人能把所学所思应用到实际工作中去。在未来工作中,没有任何借口,勇于担当,勇于创新,让企业因每一位员工而不同!

在李老师分享课程的同时,萨维尔酒店集团上海运营管理中心副总经理夏成湘先生对酒店从市场推广、成本控制、对客服务、内部管理、硬件完善、形象宣传、人力资源管理、培训建立、质量监督、风险防范十大方面,从系统上、专业上对酒店进行了全方位的梳理及诊断,并针对各问题提出了切实可行的解决方案。
萨维尔通过专业的培训知识及有效的培训技巧,提高了酒店的服务质量,员工的服务意识及服务心态。酒店也通过此次培训给员工提供了个人发展和晋升的平台,使酒店良性、健康、稳步发展。


