今天
随着国内疫情的稳定,旅游酒店业也迎来了初步的复苏,各地纷纷出台旅游消费刺激政策,而上半年酒店业人员流失严重,急需对现有管理人员进行业务能力提升培训,萨维尔&理诺士《酒店高层管理研修班》应运而生,为酒店业的进一步复苏和发展助力。
旅游酒店业是全球最大的产业,也是最具发展前景的综合性产业之一。在当前世界经济增长乏力的背景下,全球旅游业连续六年实现4%的高速增长。2018年中国旅游业对国民经济综合贡献达11%。世界旅游组织预测,中国将在2020年成为世界旅游强国。
人们的旅游消费越来越高,消费升级带动需求增加,高端消费下沉,大众消费中端化。
酒店人面临着以下变化
- 国内酒店业迈入提价周期 -
- 消费升级带动需求增加 -
- 国内旅游人次连年上涨 -
- 酒店需求增速超过供给增速 -
- 行业整合加盟模式优势凸显 -
- 酒店内部专业人才短缺 -
- 酒店管理模式尚不成熟 -
- 酒店经营较为分散 -
- 企业文化建设不足 -
为满足旅游酒店产业发展的趋势、产业融合及组织创新,萨维尔国际商学院与具有60余年办学经验、全球排名前三的瑞士理诺士国际酒店管理学院强强联手,2020年继续共同举办“酒店高层管理研修班”课程, 致力于通过严谨、前沿、实战性强的课程提高中国酒店管理业管理水平。
鉴于新环境、新常态下酒店发展需求,上海锦江国际理诺士酒店管理专修学院&萨维尔国际商学院2020年度继续携手合作,就《酒店高层管理研修班》课程开启滚动式开班。旨在提高酒店主要经营管理者的经营管理系统实战能力及创新能力,在新环境、新常态下为酒店业的发展作出应有的贡献。
“理诺士”&“萨维尔”《酒店高级管理研修班》课程运用丰富的音视频材料、业内案例、研究项目等学术材料、课堂案例分析及角色扮演等形式,完美地实现理论与实践相结合。实战经验丰富的授课老师对酒店业组织中各种复杂的场景、学员在实际工作中遇到的难题进行深度剖析,并给出提供实际解决方案,让学员学以致用,全面强化学员对酒店运营能力和解决问题能力的提升。
课程分为职能基础、实战修炼、进阶提升三大模块,涉及酒店前期策划、工程筹建、开业筹备及开业后经营管理四个阶段,全面涵盖了酒店房务、餐饮、营销、人力资源、财务、工程管理等经营、管理核心要点。实现管理理论与管理实践的融合,管理理念与管理行为的融合,西方科学管理与中国传统文化的融合,专业技能提升和管理技能提升的融合。所有课程从实战出发,多种形式授课,并协助客户企业进行落地指引。
- 快速掌握新环境、新常态下酒店发展态势 -
- 明确酒店战略格局及定位 -
- 全面系统梳理酒店经营管理重要版块 -
- 快速达成自我修炼提升 -
- 充分掌握实战管理新模式,促进企业发展 -
- 酒店投资方 -
- 酒店业主代表 -
- 酒店总经理 -
- 酒店部门总监 -
- 酒店部门负责人及以上 -
课题一:酒店前期策划及管理
总论
市场调查及分析
定位初步确立
项目开发及规划
酒店财务分析及风险评估
可行性论证的结论
课题二:酒店工程筹建及管理
工作目标
工作职责
组织结构
工作授权
准备工作
项目前期策划及立项
规划设计阶段
土建施工阶段
室内装修设计
室内装修施工阶段
课题三:酒店开业筹备及管理
工作目标
企业文化建设
准备工作
工程协调
行政管理
人员招聘
人员培训
管理模式建立
物资采购
市场营销
课题四:酒店宏观管理
市场营销
成本控制
对客服务
内部管理
硬件完善
形象宣传
人力资源管理
培训体系建立及完善
有效的监控是达成目标的必要手段
风险防范是企业可持续性发展的基础
课题五:餐饮运营及管理
餐饮管理八大任务
餐饮管理四大特点&四大着力点
餐饮业未来的发展趋势
餐饮定位与规划
餐饮市场营销
厨房生产与管理
餐饮原材料管理
餐饮成本核算与控制
餐饮服务质量管理
课题六:房务运营及管理
招待业-现代酒店管理
酒店的组织
前厅部的运转
预定
入住登记
客房部管理
课题七:管理人员现场督导
酒店管理中头疼的问题
现场督导管理的核心
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